公司危机公关处理就是指公司为防止或是缓解困境所产生的比较严重危害和威协，进而有机构、有方案地学习培训、制订和执行一系列管理方法对策和解决对策，包含困境的避开、操纵、处理及其困境处理后的振兴等不断进步和融入的动态性全过程。
与其他类型媒体公关对比，关键环节品牌效应国际名牌管理方法(深圳市)有限责任公司觉得危机公关处理具备下列特性：
1.出现意外性：困境暴发的具体时间、具体经营规模、实际趋势和危害深层，是始料不及的。
2.聚焦点性：进到信息化时代后，困境的信息传播比困境自身发展趋势要快得多。新闻媒体对困境而言，就象走红借了车风一样。
3.毁灭性：因为困境常具备“出乎意料，步步为营”的特性，不管怎样特性和经营规模的困境，都必定不一样水平地给公司导致毁坏，导致错乱和焦虑，并且因为管理决策的時间及其信息内容比较有限，通常会造成 管理决策出错，进而产生没法估算的损害。
4.迫切性：对公司而言，困境一旦暴发,其毁灭性的动能便会被快速释放出来,并呈迅速扩散之势，假如不可以立即操纵，困境会大幅度恶变，使公司遭到更高损害。
中国著名互联网营销践行者曾明确提出，媒体公关才算是头等大事，一切屏蔽掉信息的技术性技巧全是纸包装火的方式。
因此 敖春华明确提出普遍解决的四种方法：
1.运用百度搜索引擎压制负面信息
2.运用媒体公关删除负面信息源
3.融合事情自身制订全局性解决方法，运用媒体公关完全平复事情。
4.网络舆情监测，時间妥善处置有关难题，切除困境滋长的苗床
当公司遭遇危机公关处理时，务必在時间采取行动。
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