近几年来，危机公关处理与广告宣传语、推广营销加速融合，市场销售对危机公关处理的期待提升，从1.0时期的新闻媒体管理方案、中介推行，已升级到3.0时期的公司战略管理咨询与解决方案提供，各种各样规定同存多措并举，对危机公关处理人的素质和专业能力明确指出了多种多样等级的规定。
危机公关处理圈有一个搞笑段子说，如果你的老板以前做影视传媒，身边的盆友大部分也是以电视记者转行而成，那么你一定是做危机公关处理的。也有一个搞笑段子说，毕业之后后找了很多工作上没地去，终只有做危机公关处理了。虽然搞笑段子，理却不糙，说明了两个真理的客观性：一是危机公关处理本质上依据文化性散布，媒介素养是专业技能;二是危机公关处理生产制造领域门槛不高，从业者素质参差不齐。
这实际上，引过来了业界对危机公关处理复合型人才的几个矛盾：专业散布优秀人才和复合型人才不匹配，危机公关处理工作流程的多样性与从业者素质的不相一致，它是疑惑业界的两难题。
专业散布优秀人才和复合型人才不匹配的矛盾很好掌握，现如今，市场销售对网络危机公关企业的期待已已并不是传统式上的策划方案、写稿、发表论文……仅仅要能够提供分析、洞察、防范措施以及多层面的解决方案。此外，消费者一般要求网络危机公关企业提供依据社交网络的创意设计散布方案、多媒体视频创作內正和品牌推广推行，一直讲故事，发表论文的“电视记者”，干不大好这一份工作上了。
危机公关处理工作流程的多样性与从业者素质的不相一致的难点，则触着了业界的一处隐衷。危机公关处理的沟通交流、防范措施和描述，务必对企业、生产制造领域、社会经济发展有难以忘怀的掌握和洞察，并不是普遍的伎俩。如何在KPI和消费者目标间做到平衡，对危机公关处理人的工作经验、魅力、专业能力和职业道德规范经常出现十分高的要求，而那般的优秀人才，在网络危机公关企业可以说几乎为零。
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