菲尔普斯声誉管理处理解决的取得成功之处究竟反映在哪几个方面?在这里，大家依靠由中国危机处理人游昌乔提倡的、被业内奉为經典的“关键环节声誉管理处理5S标准”来开展详细分析。
也期待“飞人”博尔特可以学其优点，摆脱“艳舞门”困境。
shouldering the matter负责任标准：以诚相待、悔过
在2月1日媒体曝光吸食毒品以后，菲尔普斯在時间内开展了申明，积极主动担负事情义务。“.我22岁，虽然我还在泳游池获得了取得成功，可我主要表现还显年青、不善，没主要表现得像大家期待的那般。因此，我很抱歉。我向适用我的男人和群众确保，这类事再也不能发生了。”飞鱼认可自身吸食毒品，并就为不当行为向大伙儿致歉。
凭着以诚相待的心态与积极主动的悔过的心，菲尔普斯得到了新闻媒体与众多群众的适用，这毫无疑问缓解了这起负面信息事情的非理性行为发展趋势。大家不清楚博尔特是否有飞鱼的以诚相待与气概。
sincerity 真心实意沟通交流标准：掌握关键环节
在時间内发出声明，积极悔过以后，飞鱼下面进行了事情的真心实意沟通交流工作中。与诸多大牌明星、公司的官方网申明不一样，菲尔普斯在沟通交流阶段强有力的掌握了沟通交流的关键环节--向妈妈致歉，有益的打开了新闻媒体的信息内容来源于，进而获得了把握事情发展趋势的主导权。
来源于离异家庭、自小和妈妈不离不弃的菲尔普斯应对妈妈的泪水疼痛感无地自容，大家非常容易被真情打动，由于妈妈的眼泪，进而宽容原本理应给自己个人行为承担的“小孩”菲尔普斯。菲尔普斯也认可从没见妈妈这般消沉过，而这一件事儿对妈妈的损害超出了别的一切事儿，因此 要深深地的向妈妈致歉。
向妈妈致歉这一招，一方面令人看到了飞鱼心里的真心实意，至关重要的是借这张真情牌赢得了众多新闻媒体与群众的适用，进而获得了把握事情发展趋势的积极，菲尔普斯真可谓是棋高一招，大家不清楚博尔特是否有那样的气魄与媒体公关方法。
speed 速率标准：高效率无懈
在被媒体曝光以后，菲尔普斯在時间内开展申明，认可自身吸食毒品的客观事实，认可自身的不正确，并就为不当行为向大伙儿致歉。另外，飞鱼还生产制造了向妈妈致歉的新闻消息，正确引导了事情新闻媒体的方位，其一系列困境解决对策立即而合理，高效率无懈!
在被媒体曝光“艳舞门”以后，博尔特到目前为止都还没创造发明一切申明，我也不知道比赛场上的飞人为啥声誉管理处理解决层面速率咋那么慢呢!
system 系统软件运作标准：立体式解决，实际效果令人震惊
在积极担负事情义务的主旋律下，飞鱼针对吸食毒品事情的解决采用了立体式解决对策。
在時间发出声明以后，借向妈妈致歉真心实意与新闻媒体沟通交流，而且积极接纳新闻媒体访谈这些一系列对策，使我们体会了菲尔普斯的声誉管理处理立体式解决对策。
凭借立体式解决对策，菲尔普斯应对吸食毒品事情，好似比赛场一般游刃有余，获得了各层面的新闻媒体与众多群众的适用，就连c罗这类大牌明星级角色也站出去声讨飞鱼，从而大家足见菲尔普斯声誉管理处理立体式解决对策的震撼人心实际效果。大家不清楚，博尔特这时做何感受?
standard 权威性确认标准：广告商全力支持，研究会机构宽容
在采用一系列媒体公关解决对策以后，后使我们看来一下飞鱼事情的实际效果吧!
《今日美国》网址上的一个社情民意调查表明，菲尔普斯致歉以后，有53.4%的网民挑选了解菲尔普斯并会再次适用他。此外，相关研究会机构对飞鱼事情的事件处理及各层面广告商的适用度，是考量其事情解决实际效果的关键指标值。
现阶段，除英国游水研究会对飞鱼停赛3个月外，游泳世锦赛等研究会机构全力支持菲尔普斯。此外，商业服务冠名赞助层面绝大多数广告商均适用菲尔普斯，这足够使我们见到菲尔普斯声誉管理处理解决的实际效果。到此，博尔特是否心里也拥有应对事情的多份自信与自信心。
历经之上剖析，我们可以看得出菲尔普斯只因此 可以摆脱“吸食毒品事件”的声誉管理处理困境，关键归功于其以诚相待的认错、掌握新闻媒体侧重点、正确引导事情发展趋势自觉性等强有力对策。
针对博尔特而言，到迄今为止，大家沒有见到其就“艳舞门”事情的一切个人声明，更沒有别的有益的困境应对措施。实际上，针对飞人而言，要想摆脱危机事件的困境，就应当像菲尔普斯一样，依照“关键环节声誉管理处理5S标准”，积极的认错，做出一系列有益于事情处理的行为，推动危机事件的发展前景，“艳舞门”事情并不是什么难点。
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