对顾客媒体公关，最先是高度重视顾客的体会。市场经济体制市场竞争愈来愈猛烈，营销推广伎俩层出不穷，但真实可以获得销售市场的，還是要靠商品讲话，顾客的亲自体会是位的。你的商品是不是让顾客选购便捷？买东西自然环境是不是让顾客觉得愉快？商品是不是达到顾客要求与反映消費使用价值？是不是与顾客开展内心沟通交流？顾客是不是对商品的特性、口味、可操作性、舒适度、包裝、服务项目这些是不是令人满意？对知名品牌是不是有信任感这些，这种全是顾客的体会。高度重视这种体会，让顾客参加这种体会，共享体会，并产生整合营销出来，才可以做到推广营销的目地。
次之，进行顾客媒体公关，要能充足掌握顾客的消费观念。一般的商品，进到顾客的视野以后，顾客会在時间内判断自身是不是有要求。拥有要求，才会出现暗示性的选购个人行为。殊不知难题的问题并没有这儿，产品日益增长的自然环境中，产品同质化日趋比较严重，市场需求更为猛烈，为了更好地尽量的提升自我品牌形象，施压同行业，各公司都施展了使出浑身解数，媒体广告宣传、摆放展现、借势营销，方式各不相同，不一而足。另外，在一个法制社会中，不管哪一种类的终端设备门店或是本人，只需并不是犯罪分子，都不可以都不应当逼迫顾客接纳一切一种商品，换句话说，在所述场所中，全部的顾客全是随意的，有着独立的决定权。那麼，在这般的自然环境中，怎样才可以让顾客挑选商品，才算是顾客媒体公关所要处理的难题。
进到一个门店，顾客最先是寻找必须的商品，随后在必须的商品中找寻了解的知名品牌，沒有了解的知名品牌则会考虑到以前触碰过的，或是使用过的知名品牌，这种也没有的状况下，才有可能遵从门店导购员工作人员的建议和意见。让顾客以前触碰过，或是使用过，恰好是顾客媒体公关所要做到的目地。
后便是商品的使用价值是不是获得顾客认可。公司一直对自身的“小孩”越看越喜爱，全然不顾别人是如何看的。例如纯净水商品，有很多知名品牌，崂山矿泉水、五大莲池纯净水、某泉这些，但沒有哪一个可以象某泉一样取得成功，难道说是水体难题，并不是，首要条件就是你的商品在为顾客创造财富是不是获得顾客认可。某泉，微甜，这句话需求，看起来是一句广告语，但清楚的传送了这一使用价值，顾客真实要想的觉得，而它是消費这认可和喜爱的，也是别的水沒有提及的，在这个基本上，根据规模性品牌营销，进而获得了取得成功。
对顾客媒体公关远并不是公司所想像的这么简单，必须在产品研发以前就需要做好全方位的顾客调研，在发售之初就需要全方位考虑到销售市场、价钱、营销推广与散播、地推路通、怎样触动顾客使之引起共鸣这些，因此 ，应对顾客公司的媒体公关一定不可以落伍，不可以只做“老王卖瓜式”的媒体公关。
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